Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

L’utilizzo dell’applicazione “Le Cicogne” è subordinato all’integrale accettazione espressa dei termini e condizioni di seguito riportati (i “Termini e Condizioni”). Al momento dell’accettazione si perfeziona un contratto tra “Le Cicogne S.r.l.”, (di seguito, “Cicogne” o anche “Fornitore”), e Te (“Utente”), inerente ai servizi di baby sitting come di seguito definiti e disciplinati nei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Servizi”).

Qualsiasi modifica ai Termini e Condizioni è soggetta al previo accordo scritto con Le Cicogne S.r.l..

L’accettazione dei presenti termini e condizioni avviene attraverso l’apposizione di un flag sull’apposita casella “accetto i Termini e Condizioni”. Apponendo il suddetto flag si conferma ad ogni effetto di aver letto, di avere compreso e di accettare integralmente e senza riserva alcuna quanto segue.

Per poter attivare il Servizio è, inoltre, necessario confermare mediante flag nell’apposita casella di avere letto la Privacy Policy, la quale svolge funzione di informativa privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 ed esprimere il relativo consenso al trattamento dei dati personali apponendo nella medesima schermata le preferenze richieste.

Tali condizioni si intendono integralmente conosciute ed accettate all’atto dell’installazione su un dispositivo compatibile, ovvero dell’utilizzo con qualsiasi modalità del prodotto software applicativo denominato “Le Cicogne”, release 5.0.2 (di seguito, “Applicazione”).

La mancata accettazione delle presenti condizioni non autorizza il download, l’istallazione, l’utilizzo, o qualsiasi altra operazione non autorizzata espressamente, dell’Applicazione e pertanto l’Utente non deve scaricarla. Qualsiasi operazione posta in essere in assenza di accettazione del presente accordo deve considerarsi non autorizzata ed illecita.

Termini e Condizioni dei servizi accessibili tramite l’Applicazione

  1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Account”: il profilo dell’Utente, accessibile mediante le credenziali di accesso scelte dall’Utente stesso in fase di registrazione. In base al profilo scelto dall’Utente, l’Account potrà comportare differenti requisiti e caratteristiche di funzionamento;

Applicazione”: l’applicazione ufficiale di Le Cicogne S.r.l. disponibile per dispositivi IOS e Android e scaricabili rispettivamente, mediante App Store e da Google Play, utilizzabile solo previa registrazione di un Account Utente e previa ed integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni;

Assicurazione”: la polizza assicurativa stipulata tra le Cicogne S.r.l. e la Generali S.p.A., che copre, nei limiti dei massimali convenuti, le conseguenze della responsabilità civile verso terzi (RCT) ai sensi di legge, in conseguenza dello svolgimento dell’attività di impresa relativa alla custodia e all’assistenza all’infanzia nell’ambito dell’oggetto sociale de Le Cicogne S.r.l..

Baby-sitter”: l’Account dell’Utente Baby-sitter, di età superiore ai 18 anni potrà offrire i propri servizi, tra quelli presenti sull’Applicazione e sul sito www.lecicogne.net acconsentendo così di rendere disponibili i propri dati (a titolo esemplificativo note caratteriali, esperienze, recapiti) se pertinenti alle ricerche effettuate da Utenti e secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni;

Baby-sitter Cicogna”: l’Account dell’Utente Baby-sitter anche detto Account Cicogna, di età superiore ai 18 anni con la quale Le Cicogne S.r.l. hanno effettuato un colloquio conoscitivo e che ha accettato di effettuare con cadenza mensile il pagamento del canone pari a 9,80 euro. La Baby-sitter Cicogna, oltre ad offrire i propri servizi, elencati sull’Applicazione e sul sito www.lecicogne.net, acconsente a rendere visibili al genitore direttamente sul proprio profilo, successivamente alla presentazione della propria candidatura per una offerta di lavoro, i propri dati (a titolo esemplificativo note caratteriali, esperienze, recapiti), . Inoltre il proprio profilo pubblico di una Baby-sitter Cicogna è contraddistinto da un bollino “Cicogna” visibile al genitore conseguente al completamento da parte della baby-sitter Cicogna dell’incontro conoscitivo con il customer care del Fornitore.

Abbonamento Baby-sitter Cicogna”: la sottoscrizione a pagamento effettuata da chi intende effettuare un upgrade da account Utente baby-sitter ad account Utente baby-sitter Cicogna per effettuare l’incontro conoscitivo e veder apposto sul proprio profilo il bollino di certificazione. Tale sottoscrizione, rinnovata automaticamente di mese in mese, potrà essere revocata in qualsiasi momento senza addebito di alcuna penalità. Resta salvo il diritto del Fornitore di incamerare e trattenere la competenza del mese in corso. Nessuna somma sarà pertanto rimborsata. L’Abbonamento è pertanto dedicato solo a coloro i quali intendono attivare un account Utente baby-sitter Cicogna e non anche ai titolari di account Utente Baby-Sitter o Utente Genitore ai quali sarà consentito accedere ai servizi forniti dall’applicazione gratuitamente, esclusi i casi di richieste last-minute. La revoca dell’Abbonamento determina l’immediata rimozione del bollino “Cicogna” dell’account Utente baby-sitter Cicogna che tornerà ad essere un account Baby-sitter;

Candidatura”: la proposta effettuata dal titolare di un Account Babysitter o Baby Sitter Cicogna per rispondere ad una richiesta pubblicata dal titolare di un Account Genitore;

Contenuti”: tutti i contenuti presenti sull’Applicazione e sul portale, ad esclusione dei dati personali e di quanto viene inserito dagli Utenti, consistenti, in via esemplificativa, in marchi e loghi, ed ogni altro tipo di contenuto utilizzato sull’Applicazione;

“Dispositivo”: uno o più dispositivi hardware compatibili con l’utilizzo ed il funzionamento dell’Applicazione o del portale;

Feedback”: indicatore positivo o negativo del grado di apprezzamento che può essere rilasciato dal genitore dopo aver scelto la Baby Sitter o Baby Sitter Cicogna ed usufruito dei suoi servizi;

Flag”: segno di spunta apposto elettronicamente su una casella posta innanzi alla funzione cui si acconsente;

Fornitore”: Le Cicogne S.r.l., società autorizzata ope legis all’esercizio di attività di intermediazione a mezzo sito internet, con sede legale presso Corso Trieste 10, 00198 Roma, la quale ha richiesto l’accreditamento presso la sezione 3.1 dell’Albo online delle agenzie di intermediazione presso il Ministero;

Genitore”: l’Account dell’Utente Genitore che richiede i servizi di baby-sitting il quale indica il tipo di servizio di cui ha bisogno tra quelli offerti dall’Applicazione, le caratteristiche della sua richiesta e i propri recapiti (email e telefono cellulare) per poter accedere alle informazioni relativa alle babysitter, sia Utente Baby-Sitter sia Utente Baby-Sitter Cicogna (nome, età, indirizzo, foto, esperienze e descrizione personale) che hanno manifestato interesse alla Richiesta effettuata tramite il sistema di candidatura. Dopo che il Genitore avrà effettuato la propria scelta, sia l’utente Genitore che l’utente Baby-Sitter riceveranno i recapiti ai quali, essi stessi potranno contattarsi direttamente;

Incontro Conoscitivo”: l’incontro tra il Fornitore e il titolare di Account Baby-Sitter o Baby Sitter Cicogna il quale verrà contattato dal customer care del Fornitore dopo che l’upgrade da Account Baby-Sitter ad Account Baby-Sitter Cicogna sarà andato a buon fine;

Partner”: esercenti attività commerciali ludico ricreative ed in generale connesse con i servizi offerti dal Fornitore e che con quest’ultimo hanno stipulato apposite convenzioni in forza delle quali l’Utente può beneficiare di sconti dedicati e/o promozioni;

Penale”: l’importo forfettario pari ad Euro 100,00 (cento/00) che l’ utente babysitter dovrà corrispondere al Fornitore secondo quanto previsto nelle presenti Termini e Condizioni;

Penale Genitore” l’importo forfettario pari ad Euro 250,00 (duecentrocinquanta/00) che il Genitore dovrà corrispondere al Fornitore per ogni caso in cui i pagamenti a favore della babysitter per i servizi presenti sull’Applicazione dal Fornitore ed offerti dai titolari di Account Utente Baby-sitter non vengano effettuati a mezzo della Applicazione secondo quanto previsto nelle presenti Termini e Condizioni;

Portale”: il sito web visionabile all’indirizzo web www.lecicogne.net dove sono illustrati i servizi offerti dalle Cicogne e dove è possibile prenotare anche il servizio;

Proposta”: l’annuncio formalizzato da parte di un Utente titolare di un Account Genitore, che contiene ogni necessario elemento e preferenza per meglio parametrare la procedura di selezione della Candidatura di una Baby Sitter o di una Baby-Sitter Cicogna;

Proposta last Minute”: la Proposta la cui effettuazione consente di contattare una Baby-sitter tra quelle che abbiano fornito la propria disponibilità per determinati servizi offerti dall’Applicazione, in un arco temporale compreso tra 18 ore sino a 30 minuti antecedenti l’orario richiesto per l’inizio del servizio; in tali casi è applicato un costo aggiuntivo pari a Euro 18,00 (diciotto/00).

Utente”: il soggetto titolare di un Account tra quelli disponibili, per usufruire dei servizi pubblicizzati sul Portale e fruibili tramite l’Applicazione e il portale.

  1. Oggetto
    1. L’Applicazione consente di utilizzare i servizi presenti sull’Applicazione dal Fornitore ed offerti dai titolari di Account Utente Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna, dopo la registrazione di un Account Utente tramite apposite credenziali. Istallando l’Applicazione sul proprio Dispositivo, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni, senza riserva alcuna.
    2. L’Utente, attraverso l’Applicazione ha infatti la possibilità̀ di:
      attivare un Account Utente Cicogna, Essi saranno conservati presso i server del partner che gestisce la piattaforma di pagamento. Il Partner che gestisce la piattaforma di pagamento è STRIPE www.stripe.com.
    3. L’Utente Baby Sitter o Utente Baby Sitter Cicogna e il Genitore, una volta registrati come previsto dai Termini e Condizioni, potranno entrare in contatto come segue:
  1. il Genitore pubblica gratuitamente una Proposta che potrà essere di tipo occasionale, premendo il tasto “Solo per questa volta”, oppure di tipo continuativo, premendo il tasto “Regolarmente”, specificando il giorno/i giorni e l’orario di inizio del servizio. Nel caso di Proposta “Solo per questa volta”, effettuata nel periodo intercorrente tra i 30 minuti e le 18 ore antecedenti l’orario di inizio del servizio, automaticamente l’Applicazione qualificherà la Proposta come Proposta Last Minute. La Proposta Last Minute prevede il pagamento di un corrispettivo ad hoc, così come risulterà al Genitore dal relativo pop-up. Non sarà possibile inoltrare Proposte Last Minute nei 30 minuti antecedenti l’orario di inizio del Servizio.
  2. Al Genitore verrà chiesto inoltre di specificare il numero di bambini per i quali si richiede il Servizio e la relativa fascia di età.
  3. il Genitore dovrà inserire l’indirizzo in relazione al quale desidera che il Servizio si svolga e comparirà quindi una schermata di riepilogo del servizio richiesto e il Genitore,
  4. una volta selezionata la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna che meglio risponde alle proprie esigenze, sarà la stessa a contattare il Genitore per fissare un incontro conoscitivo.
  5. All’inizio del servizio la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna dovrà effettuare il check-in tramite l’Applicazione direttamente dal proprio Account Cicogna, specificando, tramite l’apposito menù a tendina, la tariffa concordate con il Genitore in relazione al tipo di servizio che si sta prestando;
  6. durante lo svolgimento del servizio la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna avrà la possibilità di visualizzare il conteggio delle ore di lavoro ed il corrispondente compenso;
  7. al termine del servizio la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna dovrà effettuare il check-out concludendo così il numero di ore lavorate ed il complessivo compenso economico. A tale importo complessivo al Genitore verrà addebitato un ulteriore importo, per ogni ora di lavoro prestato dalla Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna, volto a coprire i costi dell’Assicurazione e della transazione economica effettuata mediante l’apposita piattaforma di pagamento.
  8. Il Genitore si impegna ad utilizzare nei rapporti con la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna unicamente l’Applicazione e dovrà corrispondere alla Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna il compenso così come visualizzato dall’Applicazione sulla base dei dati di check-in e di check-out inserite dalla Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna ed il cui importo verrà addebitato sulla carta di credito del Genitore o tramite SEPA. Al Genitore è data la possibilità di contestare un pagamento tramite l’apposita funzione entro 24 ore da quando la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna ha effettuato il check-out, nelle seguenti ipotesi:
  • la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna abbia impostato una tariffa oraria diversa da quelle prestabilita;
  • la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna ha effettuato un check-in o un check-out in un orario diverso da quello pattuito;
  • la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna ha effettuato un check-in non richiesto.

Contestando il pagamento la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna non riceverà nessun compenso e nessun importo verrà addebitato al Genitore o in caso di addebito verrà prontamente rimborsato al momento della verifica.

In caso di dubbi e/o domande è disponibile l’apposito servizio di customare care contattabile all’indirizzo [email protected] e al numero +39 0692939109 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30.

  1. una volta concluso il servizio, il Genitore potrà lasciare un Feedback direttamente sul profilo della Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna per descrivere la propria esperienza relativa al lavoro svolto dalla Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna.

Qualora il Genitore effettui, senza utilizzare l’Applicazione, pagamenti per servizi resi da una Cicogna, anche qualora i relativi servizi siano stati resi non utilizzando la procedura sopra descritta, dovrà corrispondere previa semplice richiesta da parte del Fornitore la Penale Genitore, fatto salvo il maggior danno. In merito alla quantificazione della Penale Genitore si dà atto che la stessa è quantificata tenendo in considerazione, in particolare, il mancato conseguimento dei ricavi e il sostenimento delle spese da parte del Fornitore conseguenti alla violazione dell’obbligo posto in capo al Genitore di effettuare il pagamento a favore di una Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna utilizzando l’Applicazione appositamente prevista secondo quanto indicato nei presenti Termini e Condizioni.

  1. Registrazione di un Account

3.1 Per usufruire dei servizi accessibili tramite l’Applicazione, è necessario registrare ed attivare un Account Utente. L’Account Utente è unipersonale e l’utilizzo non autorizzato di un Account Utente altrui costituisce violazione dei presenti Termini e Condizioni, e potrebbe costituire altresì violazione di legge.

3.2 Con la registrazione di un Account Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna, con la relativa sottoscrizione dell’Abbonamento, sarà possibile accedere ai servizi forniti dall’Applicazione. In particolare, le Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna inserendo le informazioni personali e professionali, così come richieste dal sistema, potranno inoltrare la propria Candidatura per rispondere alla Proposta o alla Proposta Last-Minute pubblicata dal Genitore, ricevere assistenza dedicata giorni dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30 via telefono allo 06 92939109 o via email all’indirizzo [email protected], partecipare ad eventuali corsi di formazione dedicati, ottenere feedback dai Genitori in relazione al lavoro svolto maturando così dei punti per ottenere degli appositi vantaggi. La sottoscrizione dell’Abbonamento può essere revocata in qualsiasi momento, fermo restando nel caso di una Baby Sitter Cicogna il diritto del Fornitore a trattenere l’importo versato per il parziale mese in corso che pertanto non potrà essere restituito.

3.3 L’Account Utente Genitore consente di pubblicare una Proposta o una Proposta Last Minute, per usufruire dei servizi presenti sull’Applicazione.

3.4 Ai fini della registrazione di un Account Utente (anche tramite piattaforma Facebook), è necessario compilare gli appositi moduli di iscrizione, predisposti per i differenti tipi di Account, con informazioni accurate e complete. L’Utente è il solo responsabile delle attività compiute tramite il proprio Account, pertanto dovrà conservare le credenziali di accesso comunicate in sede di registrazione in un luogo sicuro; qualora così non facesse, l’Utente titolare dell’Account potrà essere ritenuto responsabile per ogni attività illecita compiuta tramite le credenziali di accesso del suo Account.

3.5 La password di accesso all’Account può essere modificata in ogni momento dall’Utente, il quale si impegna altresì a segnalare immediatamente al Fornitore ogni eventuale utilizzo non autorizzato o violazione di sicurezza che riscontri, in merito al proprio Account. Il Fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile del comportamento di un Utente in violazione del presente articolo, e non sarà in ogni caso responsabile per i danni che dovessero derivare da violazioni di sicurezza, accessi non autorizzati ed ogni altro evento che dipenda dal comportamento dell’Utente. In ogni caso, il Fornitore si riserva di sospendere e/o cancellare, a propria discrezione e senza nessun preavviso, l’Account di uno o più Utenti, qualora ritenga che ciò sia necessario per proteggere i propri interessi commerciali e/o per ragioni similari e/o in ottemperanza ad ordine delle competenti Autorità.

3.6 In sede di registrazione è necessario fornire, in particolare, le seguenti informazioni: a) Per un Account Utente Baby Sitter o Account Utente Baby Sitter Cicogna: città, nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono cellulare, codice fiscale, indirizzo di domicilio, e-mail e password. Una volta inserite tali informazioni, l’Applicazione chiederà l’inserimento dei dati relativi alla carta di credito con l’indicazione del relativo costo del servizio. L’Applicazione consentirà di procedere o meno con l’iscrizione dopo aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni e della relativa Privacy Policy. Per un Utente Account Genitore: città, nome, cognome, data di nascita, telefono cellulare, indirizzo di domicilio, e-mail, password, i dati relativi alla propria carta di credito. L’utilizzo dell’Applicazione da parte di un Account Genitore è gratuito. Tuttavia, i dati relativi alla carta di credito sono necessari per usufruire delle Proposte Last Minute e dei pagamenti a favore della babysitter comprendenti il costo del servizio ed assicurazione.

3.7 Le informazioni di cui all’articolo 3.6 sono necessarie per il corretto funzionamento dei sistemi di indicizzazione e, in generale, per lo svolgimento di tutte le attività presenti sull’Applicazione. Qualora l’Utente non fornisca tutte le informazioni obbligatorie richieste, non sarà possibile attivare il relativo Account ed usufruire dei servizi dell’Applicazione e del portale.

  1. Sistema a punti

4.1 I titolari di un Account Utente Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna ed Utente Genitore, hanno la possibilità di accumulare dei punti al fine di ottenere dei vantaggi dedicati.

4.2 Per ogni ora di lavoro prestato la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna avrà diritto ad 1 punto.

4.3 Per ogni feedback ricevuto, al quale sia associato un indice di gradimento pari a 5 – indicato dalle relative “stelle”, la Baby-Sitter o Baby-Sitter Cicogna avrà diritto a 25 punti. Per ogni feedback ricevuto, al quale sia associato un indice di gradimento pari a 4 – indicato dalle relative “stelle”, la Cicogna avrà diritto a 20 punti.

4.4 Il Fornitore si riserva comunque il diritto di poter assegnare punti ad utenti Cicogna per comportamenti o azioni avvenute tramite o per l’Applicazione, che il Fornitore reputa debbano essere premiati tramite una quantità di punti.

  1. Diritti di Proprietà Intellettuale

5.1 I Contenuti presenti sull’Applicazione e sul Portale sono proprietà intellettuale registrata o concessa in licenza al Fornitore, e pertanto soggetta alla normativa sul Diritto d’Autore. I Contenuti potranno includere proprietà intellettuale registrata e protetta anche ai sensi dei Trattati Internazionali. È severamente vietato l’utilizzo, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la vendita, la licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo dei Contenuti, da parte dell’Utente, per finalità difformi da quelle prescritte dai presenti Termini e Condizioni, in difetto di previa autorizzazione scritta del Fornitore. Il Fornitore si riserva ogni diritto non espressamente concesso sul Portale, sull’Applicazione e sui relativi Contenuti.

5.2 Il contenuto delle Proposte pubblicate tramite l’Applicazione è determinato dal Genitore e non corrisponde in alcun modo a diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, né rispecchia in alcun modo le opinioni di tale ultimo soggetto. Il Fornitore non esercita alcun controllo preventivo sul contenuto delle proposte, ma si riserva ogni opportuno intervento a posteriori,

In caso di contenuti non appropriati in una delle Proposte, l’Account Utente che l’avrà visualizzata, potrà segnalarla al Fornitore, che si riserva il pieno diritto di intervenire a proprio insindacabile giudizio per rimuovere la Proposta e, se del caso, anche l’Account del Genitore che la ha pubblicata.

5.3 Salve le specifiche previsioni di cui ai precedenti articoli 4.1 e 4.2, tutte le sezioni e i Contenuti dell’Applicazione e del Portale sono in ogni caso soggetti alla normativa sui Diritti d’Autore e ad altri diritti di Proprietà Intellettuale ai sensi della l. n. 633/1941 e del d.lgs. n. 30/2005.

  1. Regole per l’utilizzo dei servizi offerti dall’Applicazione

6.1 L’Utente che utilizza i servizi presenti sull’Applicazione lo fa a proprio rischio, secondo la propria esclusiva responsabilità. In particolare, l’Utente è il solo responsabile di tutte le informazioni e/o contenuti caricati tramite il proprio Account, per l’utilizzo dei servizi presenti sull’Applicazione.

6.2 L’Utente registrato si impegna a non pubblicare nelle apposite sezioni dell’Applicazione informazioni e contenuti:

– pornografici, osceni o pedopornografici o, in qualsiasi modo, relativi a tali temi;

– che possano causare in alcun modo danni a minori;

– che siano blasfemi ovvero offensivi per la morale, l’etica o di qualsiasi confessione religiosa;

– che abbiano scopi contrari all’ordine pubblico, od incoraggino la violenza e/o l’odio razziale;

– che siano illegalmente detenuti e/o acquisiti (ad es. materiale fotografico non autorizzato, software o frammenti di codice software pirata, etc.);

– che pubblicizzi o promuova soggetti terzi differenti dal Fornitore;

– che riguardi gioco d’azzardo, scommesse o qualsiasi altro gioco che richieda contributi in denaro;

– che siano protetti da diritto d’autore, indifferentemente relativo ad audio, testo, immagini o frammenti video, senza aver ottenuto le necessarie autorizzazioni da parte dei rispettivi titolari dei diritti;

– che possano arrecare in alcun modo danni ad altri Utenti e/o a terzi soggetti;

– che contengano virus informatici od altro software che possa danneggiare od alterare il corretto funzionamento del Portale;

– che promuovano od incitino a compiere attività illegali;

– che contengano immagini fisse od in movimento di persone comuni e/o famose o riferibili a tali persone, senza aver acquisito la loro previa autorizzazione;

– che contengano messaggi pubblicitari ingannevoli o comparativi, ai sensi della normativa in vigore (l. n. 49/2005);

– che violino od inducano a violare alcuna legge o regolamentazione, ivi inclusa la normativa sulla protezione dei dati personali.

6.3 L’Utente registrato si impegna ad offrire i servizi presenti sull’Applicazione dal Fornitore a favore di un Genitore contattato sul portale del Fornitore o a mezzo dell’Applicazione unicamente attraverso l’utilizzo dell’Applicazione. Per l’effetto la Cicogna non presterà né consentirà che siano prestati servizi a Genitori contattati sul portale del Fornitore o a mezzo dell’Applicazione se non nel pieno rispetto di quanto previsto nelle presenti Termini e Condizioni. La Cicogna si impegna a corrispondere a semplice richiesta in caso di violazione del presente obbligo una penale pari ad Euro 100,00 (cento/00) per ogni violazione. In considerazione del significativo interesse del Fornitore al preciso e puntuale adempimento da parte dell’Utente registrato degli obblighi di cui al presente articolo, il Fornitore avrà diritto di dichiarare la risoluzione del contratto con l’Utente registrato, salvo il risarcimento dei danni subiti e non sarà in ogni caso tenuta alla restituzione, neppure parziale, del canone versato, a che a titolo di anticipo, dall’Utente per l’utilizzo dell’Applicazione.

  1. Utilizzo dell’Applicazione e clausola risolutiva espressa

7.1 L’Utente, può scaricare, installare, memorizzare, accedere, visualizzare, eseguire ed utilizzare, su uno o più Dispositivi, una copia dell’Applicazione nella versione di cui ai presenti Termini e Condizioni, alle stesse condizioni, in una diversa versione rilasciata, compatibile con il sistema operativo utilizzato.

7.2 L’utilizzo dell’Applicazione implica la previa identificazione dell’Utente il quale dovrà effettuare, nell’apposita sessione, il login mediante le proprie credenziali preimpostate al momento della registrazione.

7.3 Attraverso l’uso dell’Applicazione, l’Utente avrà la possibilità di accedere ai Contenuti ed ai servizi pubblicizzati sul portale www.lecicogne.net, unitamente ad una serie di specifiche funzionalità.

7.4 L’Utente titolare di un Account si impegna a non adoperare alcun sistema automatizzato, inclusi ma non limitati a “robot”, “spiders”, sistemi automatizzati di riempimento moduli o tecnologie similari (sia hardware che software), che permetta l’accesso all’Applicazione ed invii molteplici richieste e messaggi ai server del Fornitore con frequenza maggiore a quella ragionevolmente producibile nello stesso periodo da un essere umano tramite un browser internet convenzionale.

7.5 L’Utente si impegna a non adoperare alcun sistema di c.d. reverse engineering o tecnologia automatizzata di decodifica software che permetta l’accesso all’Applicazione e l’invio di molteplici richieste e messaggi ai server del Fornitore con frequenza maggiore a quella ragionevolmente producibile nello stesso periodo tramite il normale funzionamento dell’Applicazione.

7.6 L’Utente non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni software basate sull’Applicazione de Le Cicogne S.r.l.. Eventuali autorizzazioni in deroga alla presente previsione potranno essere accordate dal Fornitore sulla base di specifico accordo scritto.

7.7 Per l’utilizzo dell’Applicazione è necessario possedere un Dispositivo con le specifiche richieste al momento dell’istallazione. In nessun caso, Le Cicogne S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile del mancato funzionamento dell’Applicazione su piattaforme e/o con dispositivi per le quali esso non è stato originariamente concepito e/o reso compatibile.

7.8 Qualora l’Utente non si attenga alle presenti condizioni di utilizzo dell’Applicazione, e pertanto in caso di inadempimento o violazione delle disposizioni di cui al presente articolo, commi 2 e 7, l’accordo si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.. In tale ipotesi Cicogne S.r.l. potrà richiedere all’Utente di provvedere alla disinstallazione dell’Applicazione. Cicogne S.r.l. avrà facoltà di richiedere il risarcimento dei danni subiti e non sarà in ogni caso tenuta alla restituzione, neppure parziale, del canone versato, a che a titolo di anticipo, dall’Utente per l’utilizzo dell’Applicazione.

  1. Garanzia

8.1 L’Applicazione, rilasciata nella versione più recente disponibile al momento dell’istallazione, viene fornita senza la garanzia di funzionamento, rispetto a tutte le possibili applicazioni ed utilizzi. L’Utente, pertanto, concorda con il Fornitore ed accetta, che l’Applicazione possa contenere degli errori. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo: (mancato caricamento dei dati, malfunzionamento in tutto o in parte (crash), lentezza nel passaggio da una sessione all’altra sino ad essere inutilizzabile, problemi di adattamento al design per cui la risoluzione degli asset grafici sia inadeguata per fornire una user experienceretinalike”).

8.2 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il Fornitore non garantisce che le funzioni dell’Applicazione soddisfino le esigenze dell’Utente o che le funzioni possano svolgersi senza interruzioni od errori o che tutti i difetti contenuti nell’Applicazione possano essere prontamente corretti.

8.3 Il Fornitore, tuttavia, previa dettagliata notifica scritta da parte dell’Utente, pervenuta entro un termine massimo di 5 giorni (cinque) giorni solari dal rilevamento dell’errore o del malfunzionamento dell’Applicazione potrà decidere, a suo insindacabile giudizio, di rimediare agli errori di programma o difetto sostanziale dell’Applicazione, senza però la garanzia che detto intervento si riveli risolutivo.

8.4 L’Utente ha l’obbligo di istallare ogni release e correzione (fix) fornite da Le Cicogne S.r.l. nonché ad utilizzare la versione del sistema operativo raccomandato.

  1. Esclusione di altre garanzie

9.1 Salva l’applicazione di norme inderogabili di legge, le Cicogne S.r.l. non presta e non riconosce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti e non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento od idoneità per un fine od un risultato particolare relativamente all’Applicazione, oltre a quanto espressamente previsto all’articolo 8, “Garanzia”.

9.2 E’ in ogni caso esclusa qualsivoglia garanzia nell’ipotesi in cui l’Applicazione sia inserita o comunque faccia parte di altre applicazioni software sviluppate da soggetti terzi. Relativamente a tali applicazioni, inoltre, il Fornitore dichiara espressamente di non avere svolto e, comunque, di non svolgere alcuna attività di controllo né di accreditamento del relativo funzionamento.

  1. Limitazione di responsabilità

10.1 Il Fornitore non è in nessun caso responsabile per danni derivanti dall’uso dell’Applicazione, salvo quanto previsto da norme imperative.

10.2 In ogni caso, la responsabilità del Fornitore, per qualsiasi pretesa derivante da o relativa al presente accordo non sarà quantificata in misura superiore all’eventuale canone corrisposto dall’Utente, per l’utilizzo dell’Applicazione. L’ammontare complessivo non potrà superare, in nessun caso, l’equivalente di n. 3 canoni di Abbonamento nel caso di Account Cicogna ovvero 30 Euro in caso di Account Genitore in relazione alla responsabilità del Fornitore.

10.3 Il Fornitore non è responsabile in alcun modo per malfunzionamenti od errori dovuti ad uso improprio o inidoneo dell’Applicazione ovvero non conforme alle indicazioni fornite, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni altra causa non imputabile a Cicogne S.r.l..

10.4. In nessun caso le Cicogne S.r.l. o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno per perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati all’Utente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso dell’Applicazione, anche nel caso in cui le Cicogne S.r.l. sia stata avvertita della possibilità di tali danni. La presente limitazione di responsabilità è applicabile non solo nei casi di utilizzo dell’Applicazione secondo modalità non conformi alle indicazioni del Fornitore, ma anche nel caso di utilizzo in conformità delle stesse.

  1. Sospensione dei servizi – rimozione degli Account per inattività

11.1 Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche al servizio in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora tali modifiche comportino una sospensione dei servizi, tuttavia, il Fornitore farà ogni sforzo per dare una previa notifica.11.2 Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere, successivamente ad una e-mail di preavviso inviata 7 giorni prima, gli Account che siano stati registrati e che non siano stati utilizzati per un periodo di 365 giorni solari consecutivi.

  1. Aggiornamenti

12.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano anche alle versioni di aggiornamento dell’Applicazione così come alle migliorie o alle modifiche della stessa.

  1. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo

13.1 Il Fornitore potrà modificare i presenti Termini e Condizioni in ogni momento, senza alcun preavviso per gli Utenti.

13.2 Tutte le modifiche ai Termini e Condizioni saranno comunicate via email agli Utenti, una volta pubblicate sull’Applicazione e/o sul Portale. Qualora, a seguito delle modifiche intervenute, un Utente non intenda proseguire nell’utilizzo del proprio Account, potrà contattare il Fornitore per richiederne la chiusura. In difetto di comunicazioni nel termine di 15 giorni dal mutamento dei Termini e Condizioni, i cambiamenti si intenderanno conosciuti ed integralmente accettati dall’Utente.

  1. Varie

14.1 Il Fornitore tramite i presenti Termini e Condizioni intende regolare esclusivamente l’utilizzo dell’Applicazione ed alla consultazione del Portale, non essendo i Termini e Condizioni applicabili ad alcun tipo di servizio ulteriore e diverso.

14.2 Gli Utenti prendono atto ed accettano che è vietato ogni utilizzo dell’Applicazione quale strumento di intermediazione tra domanda ed offerta di prestazioni d’opera e si impegnano ad evitare di immettere contenuti in violazione di tale divieto, tali per cui domanda ed offerta di prestazioni d’opera si incontrino tramite il Portale.

14.3 Ogni utilizzo illecito porterà alla sospensione/rimozione dell’Account.

15 Legge Applicabile, Giurisdizione e Competenza

15.1 Il presente accordo è soggetto alla legge italiana. In deroga ad eventuali diverse norme di collegamento dei singoli ordinamenti o di Convenzioni Internazionali, ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti sulla interpretazione od esecuzione dello stesso sarà devoluta in via esclusiva alla giurisdizione italiana, con competenza, anch’essa esclusiva, del Foro di Roma.

Con l’istallazione dell’Applicazione e con la creazione del relativo Account, l’Utente accetta espressamente integralmente e senza riserva alcuna il contenuto dei presenti Termini e Condizioni dichiarando di trovarli adeguati alle sue esigenze e di averli letti con particolare attenzione.

  1. Traduzione

16.1 Qualora venisse predisposta una traduzione in altra lingua dei presenti Termini e Condizioni, resta inteso che la versione italiana sarà considerata prevalente.

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TERMINI E CONDIZIONI

L’utilizzo dell’applicazione “Le Cicogne” è subordinato all’integrale accettazione espressa dei termini e condizioni di seguito riportati (i “Termini e Condizioni”). Al momento dell’accettazione si perfeziona un contratto tra “Le Cicogne S.r.l.”, (di seguito, “Cicogne” o anche “Fornitore”), e Te (“Utente”), inerente ai servizi come di seguito definiti.

Qualsiasi deroga dei Termini e Condizioni è soggetta alla previa autorizzazione scritta delle Cicogne.

L’accettazione on line avviene attraverso l’apposizione di un flag sull’apposita casella accetto i Termini e condizioni. Apponendo il suddetto flag si conferma ad ogni effetto di aver letto, di avere compreso e di accettare integralmente e senza riserva alcuna il documento che segue.

Per poter attivare il servizio è, inoltre, necessario confermare mediante flag nell’apposita casella di avere letto la Privacy Policy, la quale svolge funzione di informativa privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 ed esprimere il relativo consenso al trattamento dei dati personali apponendo nella medesima schermata le preferenze richieste.

Tali condizioni si intendono integralmente conosciute ed accettate all’atto dell’installazione su un dispositivo compatibile, ovvero dell’utilizzo con qualsiasi modalità del prodotto software applicativo denominato “Le Cicogne”, release 3.0.2 (di seguito, “Applicazione”).

La mancata accettazione delle presenti condizioni non autorizza il download, l’istallazione, l’utilizzo, o qualsiasi altra operazione non autorizzata espressamente, dell’Applicazione e pertanto l’Utente non deve scaricarla. Qualsiasi operazione posta in essere in assenza di accettazione del presente accordo deve considerarsi non autorizzata ed illecita.

Termini e Condizioni dei servizi accessibili tramite l’Applicazione

  1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Abbonamento”: la sottoscrizione a pagamento effettuata da chi intende registrare un account Utente baby-sitter per utilizzare i servizi e le funzionalità dell’applicazione. Tale sottoscrizione, rinnovata automaticamente di mese in mese, potrà essere revocata in qualsiasi momento senza addebito di alcuna penalità. Resta salvo il diritto del Fornitore di incamerare e trattenere la competenza del mese in corso. Nessuna somma sarà pertanto rimborsata. L’Abbonamento è pertanto dedicato solo a coloro i quali intendono attivare un account Utente baby-sitter e non anche ai titolari di account Utente Genitore ai quali sarà consentito accedere ai servizi forniti dall’applicazione gratuitamente, esclusi i casi di servizi premium e di richieste last-minute. La revoca dell’Abbonamento determina l’immediata cancellazione dell’account Utente baby-sitter;

Account”: il profilo dell’Utente, accessibile mediante le credenziali di accesso scelte dall’Utente stesso in fase di registrazione. In base al profilo scelto dall’Utente, l’Account potrà comportare differenti requisiti e caratteristiche di funzionamento;

Applicazione”: l’applicazione ufficiale di Le Cicogne S.r.l. disponibile per dispositivi IOS e Android e scaricabili rispettivamente , mediante App. Store e da Google Play, utilizzabile solo previa registrazione di un Account Utente e previa ed integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni;

Assicurazione”: la polizza assicurativa stipulata tra le Cicogne S.r.l. e la Generali S.p.A., che copre, nei limiti dei massimali convenuti, le conseguenze della responsabilità civile verso terzi (RCT) ai sensi di legge, in conseguenza dello svolgimento dell’attività di impresa relativa alla custodia e all’assistenza all’infanzia nell’ambito dell’oggetto sociale de Le Cicogne S.r.l..

Baby-sitter”: l’Account dell’Utente Baby-sitter o anche detto Account Cicogna, di età compresa tra i 18 e i 30 anni che, avendo effettuato il pagamento del canone mensile ed aver effettuato l’apposito incontro conoscitivo, potrà offrire i propri servizi, tra quelli presenti sull’Applicazione acconsentendo così di rendere disponibili i propri dati (a titolo esemplificativo note caratteriali, esperienze, recapiti) se pertinenti alle ricerche effettuate da Utenti e secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni;

Candidatura”: la proposta effettuata dal titolare di un Account Cicogna per rispondere ad una richiesta pubblicata dal titolare di un Account Genitore;

Contenuti”: tutti i contenuti presenti sull’Applicazione e sul portale, ad esclusione dei dati personali e di quanto viene inserito dagli Utenti, consistenti, in via esemplificativa, in marchi e loghi, ed ogni altro tipo di contenuto utilizzato sull’Applicazione;

Dispositivo: uno o più dispositivi hardware compatibili con l’utilizzo ed il funzionamento dell’Applicazione;

Feedback”: indicatore positivo o negativo del grado di apprezzamento che può essere rilasciato dal genitore dopo aver scelto la Cicogna ed usufruito dei suoi servizi;

Flag”: segno di spunta apposto elettronicamente su una casella posta innanzi alla funzione cui si acconsente;

Fornitore”: Le Cicogne S.r.l., società autorizzata ope legis all’esercizio di attività di intermediazione a mezzo sito internet, con sede presso LUISS ENLABS, Via Giovanni Giolitti, 34, 00185 Roma, la quale ha richiesto l’accreditamento presso la sezione 3.1 dell’Albo online delle agenzie di intermediazione presso il Ministero;

Genitore”: l’Account dell’Utente Genitore che richiede i servizi di baby-sitting il quale indica il tipo di servizio di cui ha bisogno tra quelli offerti dall’Applicazione, le caratteristiche della sua richiesta e i propri recapiti per poter accedere alle informazioni relativa alle Cicogne (nome, età, indirizzo, foto, esperienze e descrizione personale) che hanno manifestato interesse alla Richiesta effettuata. Dopo che il Genitore avrà effettuato la propria scelta, la Cicogna riceverà i recapiti ai quali, ella stessa, potrà contattare direttamente il Genitore;

Incontro Conoscitivo”: l’incontro tra il Fornitore e il titolare di Account Cicogna il quale verrà contattato dal customer care del Fornitore dopo che la registrazione dell’Account Cicogna sarà andato a buon fine;

Partner”: esercenti attività commerciali ludico ricreative ed in generale connesse con i servizi offerti dal Fornitore e che con quest’ultimo hanno stipulato apposite convenzioni in forza delle quali l’Utente può beneficiare di sconti dedicati e/o promozioni;

Portale”: il sito web visionabile all’indirizzo web www.lecicogne.net dove sono illustrati i servizi offerti dalle Cicogne;

Proposta”: l’annuncio formalizzato da parte di un Utente titolare di un Account Genitore, che contiene ogni necessario elemento e preferenza per meglio parametrare la procedura di selezione della Candidatura di una Cicogna;

Proposta last Minute”: la Proposta la cui effettuazione consente di contattare una Baby-sitter tra quelle che abbiano fornito la propria disponibilità per determinati servizi offerti dall’Applicazione, in un arco temporale compreso tra 30 minuti e 24 ore dalla pubblicazione della Proposta. Il costo per questo tipo di Proposta è: dalle 24 alle 12 ore è pari ad Euro 3, 99; dalle 12 alle 4 ore è pari ad Euro 5, 99; dalle 4 ore ai 30 minuti è pari ad Euro 7, 99.

Proposta Premium”: il servizio di tipo premium accessibile dall’Applicazione e fruibile dall’Account Utente Genitore che prevede il pagamento di un corrispettivo e che pertanto consente di accedere a dei servizi esclusivi quali, ad esempio, la possibilità per il titolare di Account Genitore di selezionare fino a tre Baby-sitter dalle quali essere contattato contemporaneamente, assistenza telefonica 24h/24, la possibilità di beneficiare di sconti presso i Partner;

Utente”: il soggetto titolare di un Account tra quelli disponibili, per usufruire dei servizi pubblicizzati sul Portale e fruibili tramite l’Applicazione.

  1. Oggetto

    1. L’Applicazione consente di utilizzare i servizi presenti sull’Applicazione dal Fornitore ed offerti dai titolari di Account Utente Baby-sitter, dopo la registrazione di un Account Utente tramite apposite credenziali. Istallando l’Applicazione sul proprio Dispositivo, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni, senza riserva alcuna.

    2. L’Utente, attraverso l’Applicazione ha infatti la possibilità̀ di:
      attivare un Account Utente Cicogna, e quindi offrire i servizi presenti sull’Applicazione (come ad esempio baby-sitting, baby & teen-taxi, tutoring, baby-party). L’attivazione di un Account Utente Cicogna, al fine di poter offrire i servizi presenti sull’Applicazione, prevede il pagamento di un canone mensile; attivare un Account Genitore e, quindi, avere la possibilità di selezionare una Baby-sitter in base alle proprie esigenze. L’attivazione di un Account Utente Genitore è gratuito, eccezion fatta per la pubblicazione di Proposte Premium o Proposte Last Minute. Al momento della registrazione dell’Account Utente, l’Applicazione richiederà l’inserimento dei dati relativi alla carta di credito. I dati di pagamento verranno utilizzati esclusivamente per consentire il pagamento della Cicogna e di tutti gli altri servizi per i quali è previsto un corrispettivo ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Essi saranno conservati presso i server del partner che gestisce la piattaforma di pagamento. Il Partner che gestisce la piattaforma di pagamento è STRIPE www.stripe.com

    3. La Cicogna ed il Genitore, una volta registrati come previsto dai Termini e Condizioni potranno entrare in contatto come segue:

  1. il Genitore pubblica gratuitamente una Proposta che potrà essere di tipo occasionale, premendo il tasto “Solo per questa volta”, oppure di tipo abituale, premendo il tasto “Regolarmente”, specificando il giorno e l’orario di inizio del servizio. Nel caso di Proposta “Solo per questa volta”, effettuata tra i 30 minuti e le 24 ore antecedenti la necessità del servizio, sarà riconosciuta automaticamente dall’Applicazione come Proposta Last Minute. La Proposta Last Minute prevede il pagamento di un corrispettivo, così come risulterà al Genitore dal relativo pop-up. Non sarà possibile inoltrare Proposte Last Minute antecedenti ai 30 minuti del servizio.

  2. Al Genitore verrà chiesto inoltre di specificare il numero di bambini per i quali si richiede il servizio e la relativa fascia di età. Il Genitore potrà scegliere se desidera che i propri bambini siano accompagnati “da/a” e con che modalità (con la propria automobile o con quella di proprietà della Cicogna, in autobus o a piedi ), inserendo il punto di partenza e il punto di arrivo (Da/A). Il Genitore potrà scegliere se la Baby-sitter oltre la lingua italiana, parli un’ulteriore lingua, selezionandola dall’apposito menu a tendina. Oltre a questi viene dato al genitore anche la possibilità di scegliere tra il servizio di tutoring o quello di aiuto compiti in determinate materie appositamente selezionabili;

  3. il Genitore dovrà inserire l’indirizzo in relazione al quale desidera che il servizio si svolga e comparirà quindi una schermata di riepilogo del servizio richiesto e il Genitore, se vorrà trasformare la propria Proposta in Proposta Premium basterà selezionare l’opzione di riferimento all’interno del riepilogo che, una volta confermata, darà il diritto di selezionare fino a tre Cicogne tra quelle che si saranno candidate alla Proposta pubblicata;

  4. una volta selezionata la Cicogna che meglio risponde alle proprie esigenze, sarà la Cicogna stessa a contattare il Genitore per fissare un incontro conoscitivo ed, eventualmente, stabilire il compenso, orario o forfettario, in base al tipo di servizio prescelto. Il Fornitore è del tutto estraneo agli accordi, organizzativi ed economici presi dal Genitore e dalla Cicogna. Il Fornitore si limita solo ad indicare delle tariffe orarie di riferimento che possono essere liberamente derogate dalle parti.

  5. All’inizio del servizio la Cicogna dovrà effettuare il check-in tramite l’ Applicazione direttamente dal proprio Account Cicogna, specificando, tramite l’apposito menù a tendina, la tariffa ed il numero di ore concordate con il Genitore in relazione al tipo di servizio che si sta prestando;

  6. durante lo svolgimento del servizio la Cicogna avrà la possibilità di visualizzare il conteggio delle ore di lavoro ed il corrispondente compenso;

  7. al termine del servizio la Cicogna dovrà effettuare il check-out concludendo così il numero di ore lavorate ed il complessivo compenso economico. A tale importo complessivo al Genitore verrà addebitato un ulteriore importo, per ogni ora di lavoro prestato dalla Cicogna, volto a coprire i costi dell’Assicurazione e della transazione economica effettuata mediante l’apposita piattaforma di pagamento. Di tale addebito al Genitore verrà data apposita comunicazione all’indirizzo e-mail comunicato in sede di registrazione.

  8. Il Genitore dovrà corrispondere alla Cicogna il compenso così come visualizzato dall’Applicazione sulla base dei dati di check-in e di check-out inserite dalla Cicogna ed il cui importo verrà addebitato sulla carta di credito del Genitore. Al Genitore è data la possibilità di contestare un pagamento tramite l’apposita funzione entro 24 ore da quando la Baby-sitter ha effettuato il check-out, nelle seguenti ipotesi:

  • la Baby-sitter abbia impostato una tariffa oraria diversa da quelle prestabilita;

  • la Baby-sitter ha effettuato un check-in o un check-out in un orario diverso da quello pattuito;

  • la Baby-sitter ha effettuato un check-in non richiesto.

Contestando il pagamento la Cicogna non riceverà nessun compenso e nessun importo verrà addebitato al Genitore.

In caso di dubbi e/o domande è disponibile l’apposito servizio di customare care contattabile all’indirizzo [email protected] e al numero +39 3298870710.

  1. una volta concluso il servizio, il Genitore potrà lasciare un Feedback direttamente sul profilo della Cicogna per descrivere la propria esperienza relativa al lavoro svolto dalla Cicogna.

3. Registrazione di un Account

3.1 Per usufruire dei servizi accessibili tramite l’Applicazione, è necessario registrare ed attivare un Account Utente. L’Account Utente è unipersonale e l’utilizzo non autorizzato di un Account Utente altrui costituisce violazione dei presenti Termini e Condizioni, e potrebbe costituire altresì violazione di legge.

3.2 Con la registrazione di un Account Cicogna, con la relativa sottoscrizione dell’Abbonamento, sarà possibile accedere ai servizi forniti dall’Applicazione. In particolare, le Cicogne inserendo le informazioni personali e professionali, così come richieste dal sistema, potranno inoltrare la propria Candidatura per rispondere alla Proposta, alla Proposta Premium o alla Proposta Last-Minute pubblicata dal Genitore, ricevere assistenza dedicata giorni 24/7, partecipare ad eventuali corsi di formazione dedicati, ottenere feedback dai Genitori in relazione al lavoro svolto maturando così dei punti per ottenere degli appositi vantaggi. La sottoscrizione dell’Abbonamento può essere revocata in qualsiasi momento, fermo restando il diritto del Fornitore a trattenere l’importo versato per il parziale mese in corso che pertanto non potrà essere restituito.

3.3 L’Account Utente Genitore consente di pubblicare una Proposta, una Proposta Premium o una Proposta Last Minute, per usufruire dei servizi presenti sull’Applicazione.

3.4 Ai fini della registrazione di un Account Utente, è necessario compilare gli appositi moduli di iscrizione, predisposti per i differenti tipi di Account, con informazioni accurate e complete. L’Utente è il solo responsabile delle attività compiute tramite il proprio Account, pertanto dovrà conservare le credenziali di accesso comunicate in sede di registrazione in un luogo sicuro; qualora così non facesse, l’Utente titolare dell’Account potrà essere ritenuto responsabile per ogni attività illecita compiuta tramite le credenziali di accesso del suo Account.

3.5 La password di accesso all’Account può essere modificata in ogni momento dall’Utente, il quale si impegna altresì a segnalare immediatamente al Fornitore ogni eventuale utilizzo non autorizzato o violazione di sicurezza che riscontri, in merito al proprio Account. Il Fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile del comportamento di un Utente in violazione del presente articolo, e non sarà in ogni caso responsabile per i danni che dovessero derivare da violazioni di sicurezza, accessi non autorizzati ed ogni altro evento che dipenda dal comportamento dell’Utente. In ogni caso, il Fornitore si riserva di sospendere e/o cancellare, a propria discrezione e senza nessun preavviso, l’Account di uno o più Utenti, qualora ritenga che ciò sia necessario per proteggere i propri interessi commerciali e/o per ragioni similari e/o in ottemperanza ad ordine delle competenti Autorità.

3.6 In sede di registrazione è necessario fornire, in particolare, le seguenti informazioni: a) Per un Account Utente Cicogna: città, nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono cellulare, codice fiscale, indirizzo di domicilio, e-mail e password. Una volta inserite tali informazioni, l’Applicazione chiederà l’inserimento dei dati relativi alla carta di credito con l’indicazione del relativo costo del servizio. L’Applicazione consentirà di procedere o meno con l’iscrizione dopo aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni e della relativa Privacy Policy. Dopo aver confermato la propria volontà di procedere con l’iscrizione, il sistema invierà tramite SMS al numero di cellulare precedentemente specificato un codice alfanumerico da inserire nell’apposito spazio al fine di confermare definitivamente l’iscrizione e la correttezza del numero telefonico fornito funzionale all’utilizzo dei servizi presenti sull’Applicazione ed essere contatti dal customare care per fissare l’incontro conoscitivo nell’ambito del quale alla Cicogna verrà chiesto di produrre un proprio documento di identità. Per un Utente Account Genitore: città, nome, cognome, data di nascita, cellulare, indirizzo di domicilio, e-mail, password, recapito cellulare, i dati relativi alla propria carta di credito. L’utilizzo dell’Applicazione da parte di un Account Genitore è gratuito. Tuttavia, i dati relativi alla carta di credito sono necessari per usufruire delle Proposte Last Minute o delle Proposte Premium. Una volta accettati i Termini e Condizioni e presa visione della Informativa privacy il sistema invierà tramite SMS, al numero di cellulare precedentemente specificato, un codice alfanumerico da inserire nell’apposito spazio al fine di confermare definitivamente l’iscrizione

3.7 Le informazioni di cui all’articolo 3.6 sono necessarie per il corretto funzionamento dei sistemi di indicizzazione e, in generale, per lo svolgimento di tutte le attività presenti sull’Applicazione. Qualora l’Utente non fornisca tutte le informazioni obbligatorie richieste, non sarà possibile attivare il relativo Account ed usufruire dei servizi dell’Applicazione.

  1. Sistema a punti

4.1 I titolari di un Account Utente Cicogna, hanno la possibilità di accumulare dei punti al fine di ottenere dei vantaggi dedicati.

4.2 Per ogni ora di lavoro prestato la Cicogna avrà diritto ad 1 punto.

4.3 Per ogni feedback ricevuto, al quale sia associato un indice di gradimento pari a 5 – indicato dalle relative “stelle”, la Cicogna avrà diritto a 25 punti. Per ogni feedback ricevuto, al quale sia associato un indice di gradimento pari a 4 – indicato dalle relative “stelle”, la Cicogna avrà diritto a 20 punti.

4.4 Il Fornitore si riserva comunque il diritto di poter assegnare punti ad utenti Cicogna per comportamenti o azioni avvenute tramite o per l’Applicazione, che il Fornitore reputa debbano essere premiati tramite una quantità di punti.

4.4 Al raggiungimento di 50 punti, la Cicogna avrà diritto ad un canone di Abbonamento a titolo gratuito.

5. Diritti di Proprietà Intellettuale

5.1 I Contenuti presenti sull’Applicazione e sul Portale sono proprietà intellettuale registrata o concessa in licenza al Fornitore, e pertanto soggetta alla normativa sul Diritto d’Autore. I Contenuti potranno includere proprietà intellettuale registrata e protetta anche ai sensi dei Trattati Internazionali. E’ severamente vietato l’utilizzo, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la vendita, la licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo dei Contenuti, da parte dell’Utente, per finalità difformi da quelle prescritte dai presenti Termini e Condizioni, in difetto di previa autorizzazione scritta del Fornitore. Il Fornitore si riserva ogni diritto non espressamente concesso sul Portale, sull’Applicazione e sui relativi Contenuti.

5.2 Il contenuto delle Proposte pubblicate tramite l’Applicazione è determinato dal Genitore e non corrisponde in alcun modo a diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, né rispecchia in alcun modo le opinioni di tale ultimo soggetto. Il Fornitore non esercita alcun controllo preventivo sul contenuto delle proposte, ma si riserva ogni opportuno intervento a posteriori,

In caso di contenuti non appropriati in una delle Proposte, l’Account Utente che l’avrà visualizzata, potrà segnalarla al Fornitore, che si riserva il pieno diritto di intervenire a proprio insindacabile giudizio per rimuovere la Proposta e, se del caso, anche l’Account del Genitore che la ha pubblicata.

5.3 Salve le specifiche previsioni di cui ai precedenti articoli 4.1 e 4.2, tutte le sezioni e i Contenuti dell’Applicazione e del Portale sono in ogni caso soggetti alla normativa sui Diritti d’Autore e ad altri diritti di Proprietà Intellettuale ai sensi della l. n. 633/1941 e del d.lgs. n. 30/2005.

6. Regole per l’utilizzo dei servizi offerti dall’Applicazione

6.1 L’Utente che utilizza i servizi presenti sull’Applicazione lo fa a proprio rischio, secondo la propria esclusiva responsabilità. In particolare, l’Utente è il solo responsabile di tutte le informazioni e/o contenuti caricati tramite il proprio Account, per l’utilizzo dei servizi presenti sull’Applicazione.

6.2 L’Utente registrato si impegna a non pubblicare nelle apposite sezioni dell’Applicazione informazioni e contenuti:

– pornografici, osceni o pedopornografici o, in qualsiasi modo, relativi a tali temi;

– che possano causare in alcun modo danni a minori;

– che siano blasfemi ovvero offensivi per la morale, l’etica o di qualsiasi confessione religiosa;

– che abbiano scopi contrari all’ordine pubblico, od incoraggino la violenza e/o l’odio razziale;

– che siano illegalmente detenuti e/o acquisiti (ad es. materiale fotografico non autorizzato, software o frammenti di codice software pirata, etc.);

– che pubblicizzi o promuova soggetti terzi differenti dal Fornitore;

– che riguardi gioco d’azzardo, scommesse o qualsiasi altro gioco che richieda contributi in denaro;

– che siano protetti da diritto d’autore, indifferentemente relativo ad audio, testo, immagini o frammenti video, senza aver ottenuto le necessarie autorizzazioni da parte dei rispettivi titolari dei diritti;

– che possano arrecare in alcun modo danni ad altri Utenti e/o a terzi soggetti;

– che contengano virus informatici od altro software che possa danneggiare od alterare il corretto funzionamento del Portale;

– che promuovano od incitino a compiere attività illegali;

– che contengano immagini fisse od in movimento di persone comuni e/o famose o riferibili a tali persone, senza aver acquisito la loro previa autorizzazione;

– che contengano messaggi pubblicitari ingannevoli o comparativi, ai sensi della normativa in vigore (l. n. 49/2005);

– che violino od inducano a violare alcuna legge o regolamentazione, ivi inclusa la normativa sulla protezione dei dati personali.

7. Utilizzo dell’Applicazione e clausola risolutiva espressa

7.1 L’Utente, può scaricare, installare, memorizzare, accedere, visualizzare, eseguire ed utilizzare, su uno o più Dispositivi, una copia dell’Applicazione nella versione di cui ai presenti Termini e Condizioni, alle stesse condizioni, in una diversa versione rilasciata, compatibile con il sistema operativo utilizzato.

7.2 L’utilizzo dell’Applicazione implica la previa identificazione dell’Utente il quale dovrà effettuare, nell’apposita sessione, il login mediante le proprie credenziali preimpostate al momento della registrazione.

7.3 Attraverso l’uso dell’Applicazione, l’Utente avrà la possibilità di accedere ai Contenuti ed ai servizi pubblicizzati sul portale www.lecicogne.net, unitamente ad una serie di specifiche funzionalità.

7.4 L’Utente titolare di un Account si impegna a non adoperare alcun sistema automatizzato, inclusi ma non limitati a “robot”, “spiders”, sistemi automatizzati di riempimento moduli o tecnologie similari (sia hardware che software), che permetta l’accesso all’Applicazione ed invii molteplici richieste e messaggi ai server del Fornitore con frequenza maggiore a quella ragionevolmente producibile nello stesso periodo da un essere umano tramite un browser internet convenzionale.

7.5 L’Utente si impegna a non adoperare alcun sistema di c.d. reverse engineering o tecnologia automatizzata di decodifica software che permetta l’accesso all’Applicazione e l’invio di molteplici richieste e messaggi ai server del Fornitore con frequenza maggiore a quella ragionevolmente producibile nello stesso periodo tramite il normale funzionamento dell’Applicazione.

7.6 L’Utente non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni software basate sull’ Applicazione de Le Cicogne S.r.l.. Eventuali autorizzazioni in deroga alla presente previsione potranno essere accordate dal Fornitore sulla base di specifico accordo scritto.

7.7 Per l’utilizzo dell’Applicazione è necessario possedere un Dispositivo con le specifiche richieste al momento dell’istallazione. In nessun caso, Le Cicogne S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile del mancato funzionamento dell’Applicazione su piattaforme e/o con dispositivi per le quali esso non è stato originariamente concepito e/o reso compatibile.

7.8 Qualora l’Utente non si attenga alle presenti condizioni di utilizzo dell’Applicazione, e pertanto in caso di inadempimento o violazione delle disposizioni di cui al presente articolo, commi 2 e 7, l’accordo si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.. In tale ipotesi Cicogne S.r.l. potrà richiedere all’Utente di provvedere alla disinstallazione dell’Applicazione. Cicogne S.r.l. avrà facoltà di richiedere il risarcimento dei danni subiti e non sarà in ogni caso tenuta alla restituzione, neppure parziale, del canone versato, a che a titolo di anticipo, dall’Utente per l’utilizzo dell’Applicazione.

8. Garanzia

8.1 L’Applicazione, rilasciata nella versione più recente disponibile al momento dell’istallazione, viene fornita senza la garanzia di funzionamento, rispetto a tutte le possibili applicazioni ed utilizzi. L’Utente, pertanto, concorda con il Fornitore ed accetta, che l’Applicazione possa contenere degli errori. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo: (mancato caricamento dei dati, malfunzionamento in tutto o in parte (crash), lentezza nel passaggio da una sessione all’altra sino ad essere inutilizzabile, problemi di adattamento al design per cui la risoluzione degli asset grafici sia inadeguata per fornire una user experienceretinalike”).

8.2 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il Fornitore non garantisce che le funzioni dell’Applicazione soddisfino le esigenze dell’Utente o che le funzioni possano svolgersi senza interruzioni od errori o che tutti i difetti contenuti nell’Applicazione possano essere prontamente corretti.

8.3 Il Fornitore, tuttavia, previa dettagliata notifica scritta da parte dell’Utente, pervenuta entro un termine massimo di 5 giorni (cinque) giorni solari dal rilevamento dell’errore o del malfunzionamento dell’Applicazione potrà decidere, a suo insindacabile giudizio, di rimediare agli errori di programma o difetto sostanziale dell’Applicazione, senza però la garanzia che detto intervento si riveli risolutivo.

8.4 L’Utente ha l’obbligo di istallare ogni release e correzione (fix) fornite da Le Cicogne S.r.l. nonché ad utilizzare la versione del sistema operativo raccomandato.

9. Esclusione di altre garanzie

9.1 Salva l’applicazione di norme inderogabili di legge, le Cicogne S.r.l. non presta e non riconosce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti e non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento od idoneità per un fine od un risultato particolare relativamente all’Applicazione, oltre a quanto espressamente previsto all’articolo 8, “Garanzia”.

9.2 E’ in ogni caso esclusa qualsivoglia garanzia nell’ipotesi in cui l’Applicazione sia inserita o comunque faccia parte di altre applicazioni software sviluppate da soggetti terzi. Relativamente a tali applicazioni, inoltre, il Fornitore dichiara espressamente di non avere svolto e, comunque, di non svolgere alcuna attività di controllo né di accreditamento del relativo funzionamento.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Il Fornitore non è in nessun caso responsabile per danni derivanti dall’uso dell’Applicazione, salvo quanto previsto da norme imperative.

10.2 In ogni caso, la responsabilità del Fornitore, per qualsiasi pretesa derivante da o relativa al presente accordo non sarà quantificata in misura superiore all’eventuale canone corrisposto dall’Utente, per l’utilizzo dell’Applicazione. L’ammontare complessivo non potrà superare, in nessun caso, l’equivalente di n. 3 canoni di Abbonamento nel caso di Account Cicogna ovvero 30 Euro in caso di Account Genitore in relazione alla responsabilità del Fornitore.

10.3 Il Fornitore non è responsabile in alcun modo per malfunzionamenti od errori dovuti ad uso improprio o inidoneo dell’Applicazione ovvero non conforme alle indicazioni fornite, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni altra causa non imputabile a Cicogne S.r.l..

10.4. In nessun caso le Cicogne S.r.l. o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno per perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati all’Utente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso dell’Applicazione, anche nel caso in cui le Cicogne S.r.l. sia stata avvertita della possibilità di tali danni. La presente limitazione di responsabilità è applicabile non solo nei casi di utilizzo dell’Applicazione secondo modalità non conformi alle indicazioni del Fornitore, ma anche nel caso di utilizzo in conformità delle stesse.

11. Sospensione dei servizi – rimozione degli Account per inattività

11.1 Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche al servizio in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora tali modifiche comportino una sospensione dei servizi, tuttavia, il Fornitore farà ogni sforzo per dare una previa notifica.11.2 Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere, successivamente ad una e-mail di preavviso inviata 7 giorni prima, gli Account che siano stati registrati e che non siano stati utilizzati per un periodo di 365 giorni solari consecutivi.

12. Aggiornamenti

12.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano anche alle versioni di aggiornamento dell’Applicazione così come alle migliorie o alle modifiche della stessa.

13. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo

13.1 Il Fornitore potrà modificare i presenti Termini e Condizioni in ogni momento, senza alcun preavviso per gli Utenti.

13.2 Tutte le modifiche ai Termini e Condizioni saranno comunicate via email agli Utenti, una volta pubblicate sull’Applicazione e/o sul Portale. Qualora, a seguito delle modifiche intervenute, un Utente non intenda proseguire nell’utilizzo del proprio Account, potrà contattare il Fornitore per richiederne la chiusura. In difetto di comunicazioni nel termine di 15 giorni dal mutamento dei Termini e Condizioni, i cambiamenti si intenderanno conosciuti ed integralmente accettati dall’Utente.

14. Varie

14.1 Il Fornitore tramite i presenti Termini e Condizioni intende regolare esclusivamente l’utilizzo dell’Applicazione ed alla consultazione del Portale, non essendo i Termini e Condizioni applicabili ad alcun tipo di servizio ulteriore e diverso.

14.2 Gli Utenti prendono atto ed accettano che è vietato ogni utilizzo dell’Applicazione quale strumento di intermediazione tra domanda ed offerta di prestazioni d’opera e si impegnano ad evitare di immettere contenuti in violazione di tale divieto, tali per cui domanda ed offerta di prestazioni d’opera si incontrino tramite il Portale.

14.3 Ogni utilizzo illecito porterà alla sospensione/rimozione dell’Account.

15 Legge Applicabile, Giurisdizione e Competenza

15.1 Il presente accordo è soggetto alla legge italiana. In deroga ad eventuali diverse norme di collegamento dei singoli ordinamenti o di Convenzioni Internazionali, ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti sulla interpretazione od esecuzione dello stesso sarà devoluta in via esclusiva alla giurisdizione italiana, con competenza, anch’essa esclusiva, del Foro di Roma.

Con l’istallazione dell’Applicazione e con la creazione del relativo Account, l’Utente accetta espressamente integralmente e senza riserva alcuna il contenuto dei presenti Termini e Condizioni dichiarando di trovarli adeguati alle sue esigenze e di averli letti con particolare attenzione.

16. Traduzione

16.1 Qualora venisse predisposta una traduzione in altra lingua dei presenti Termini e Condizioni, resta inteso che la versione italiana sarà considerata prevalente.